1. Votre manager vous demande de le remplacer à une réunion. Vous ne connaissez pas le sujet. Votre charge de travail est importante :
Vous refusez poliment et expliquez..
Vous le faites en vous disant que ce sera intéressant..

2. A l'argument "tu es un ami..." vous répondez :
Mes amis, je ne peux pas les décevoir....
Justement cela me permet de te dire "non"..

3. Un copain vous demande si vous êtes libre samedi soir... sans en dire plus :
Par précaution vous dites "non". .
Vous dites "oui" et demandez de préciser la requête..

4. Un collègue vous demande votre aide, sur un sujet de votre domaine de compétence :
Vous dites "oui"... même si cela doit perturber votre organisation. .
Ce n'est pas le moment et vous le dites..

5. Vous êtes sollicité(e) pour recommander le fils d'une relation à votre manager, pour un stage par exemple. Vous ne souhaitez pas donner suite à  cette requête :
Vous acceptez sans enthousiasme, mais ensuite vous ne transmettez pas la demande. Vous jouez la montre. .
Vous expliquez à la personne en question que vous ne le souhaitez pas cette année. Point..

6. Vous êtes invité(e) à dîner chez un collègue, avec femme/mari... :
Vous déclinez par principe : vous ne mélangez pas privé et professionnel..
Vous acceptez ce que vous savez être un pensum pour vous et votre conjoint(e)..

7. Un ami vous sollicite pour vous emprunter une "modique somme d'argent" :
Vous acceptez... et râlez ensuite toute la soirée car vous êtes sûr de ne jamais rentrer dans vos frais..
Vous refusez. Ce n'est pas la bonne période en ce moment..

8. Dans un magasin, le vendeur vous met la pression en argumentant que ce costume/robe vous va parfaitement bien... Ce n'est pas votre avis !
Vous argumentez sur le prix, ou l'absence de votre conjoint(e) pour ne pas le prendre..
Vous lui faites savoir que vous n'êtes pas d'accord et reposez l'affaire. .

9. Un ami vous fait un beau cadeau... qui ne vous plaît pas du tout !
Vous acceptez... stockez la chose... et ne dites rien d'autre que "merci" !.
Vous le remerciez en lui expliquant que votre goût est autre et que vous aimeriez choisir quelque chose d'autre dans le magasin.

10. Le même cadeau est fait par vos collègues de travail... :
Un cadeau est un cadeau et ne se change pas ! .
Quelle que soit la relation, vous exprimez votre goût et demandez à faire l'échange.