communication efficace

Nous adaptons nos formations, pour répondre au plus juste de vos attentes.

Les bases de la communication

Durée : à définir en fonction de vos besoins et attentes

Déroulement : formation à distance, par téléphone ou communication internet (avec casque et
micro) en partage de bureau sur écran du formateur pour application.

Horaire : sur prise de RDV, en fonction de vos disponibilités

Objectifs :
- Connaître les outils de base de la communication interpersonnelle
- Connaître les différentes techniques de communication orales et écrites
- Développer une attitude de communication adaptée en toutes circonstances

Public : Particuliers ou professionnels

Tarif : nous consulter

Pour toute intervention spécifique, en face à face, toute adaptation sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Les bases de la communication
Concepts de base de la communication	Émetteurs et récepteurs Canaux, filtres, bruits, codes communs et interprétation Information en retour, le feedback
Les malentendus en communication	Les bruits de la communication ? Dire ou ne pas dire ? Dire ou médire ? Percevoir, voir et comprendre ?
Types, sources et flux d'informations	Passer des faits à la rumeur
Traiter et restituer	Les attitudes à éviter L'écoute et la reformulation
Langage des mots, langage du corps	Les composants du langage Les biais du langage et effets de distorsion Choix des mots, choix des attitudes La congruence